2024年6月28日下午15:00 由全國物流標準化技術(shù)委員會指導(dǎo)、中國物流與采購聯(lián)合會標準化工作部及教育培訓中心（教育培訓部）主辦的： 中國物流標準大講堂(23) 《數(shù)字化倉庫基本要求》 《數(shù)字化倉庫評估規(guī)范》 行業(yè)標準宣貫活動 成功召開！ 陳軍榮 高達軟件倉儲與供應(yīng)鏈金融事業(yè)部總經(jīng)理 受邀分享主題演講，題為 《智慧云倉數(shù)字化體系建設(shè)-助力數(shù)字化倉庫建設(shè)》 直播演講稿文字版： 各位朋友大家好！ 非常榮幸有這樣的一次機會可以跟大家一起來交流《智慧云倉平臺生態(tài)體系-助力數(shù)字化倉庫建設(shè)》這樣的一個話題。 首先做一個自我介紹，我來自于杭州高達軟件，高達軟件27年來一直專注于大宗商品供應(yīng)鏈數(shù)字化解決方案的研究建設(shè)，服務(wù)的對象基本上涵蓋了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)。我們服務(wù)了平臺型企業(yè)300多家、供應(yīng)鏈及商貿(mào)企業(yè)一萬多家、倉儲企業(yè)700多家。在這里，我們也想站在這個科技公司的角度跟大家一起來探討一下如何建設(shè)好數(shù)字化倉庫。 智慧云倉是數(shù)字化倉庫的必要條件，智慧云倉系統(tǒng)的建設(shè)除了實現(xiàn)基本業(yè)務(wù)管理以外，還可以從四個重要方向進行一個設(shè)計考慮。首先第一個是自動化，指的是自動化設(shè)備的一些應(yīng)用，像這個無人道閘、無人地磅、智能吊秤、RFID的一些設(shè)備、語音呼叫的設(shè)備、自動裝卸設(shè)備、自助換單機、PDA、視頻監(jiān)控等等一系列自動化的設(shè)備的應(yīng)用。 第二個是智能化。它指的是應(yīng)用自動化的設(shè)備，結(jié)合倉儲物流的實際的應(yīng)用場景，結(jié)合再加上這個模型化算法來實現(xiàn)這個智能化的應(yīng)用。包括智能放行、智能排隊、智能稱重、智能調(diào)度、智能排庫、自助換單、AI看貨（進行）風險聯(lián)動、智能監(jiān)管等一系列的智能化應(yīng)用。 第三個是全鏈路數(shù)字化，也叫協(xié)同化。它是指基于數(shù)據(jù)中臺的上下游企業(yè)之間系統(tǒng)的互聯(lián)互通，可以包括業(yè)財一體化、倉貿(mào)一體化、倉配一體化、倉貿(mào)通等等。 第四個是指平臺化。是指集成服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群的整合。提供區(qū)域性的針對不同角色應(yīng)用的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺（實現(xiàn)）統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一入口，平臺上可以集成眾多服務(wù)，可以集成倉儲服務(wù)、物流服務(wù)、加工服務(wù)、金融服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、信息服務(wù)以及其它的一些配套服務(wù)。 那么，我們該如何設(shè)計以倉儲服務(wù)為核心的供應(yīng)的綜合服務(wù)平臺的藍圖？我這里畫了這樣的一個比較常見的一個建設(shè)藍圖。它是一個“1+2+N”的體系：“1”指一個門戶，統(tǒng)一協(xié)同平臺、統(tǒng)一門戶，協(xié)同平臺上面可以集成政務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)、倉儲服務(wù)、多式聯(lián)運、國際物流、金融服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)等等，可以整合上下游企業(yè)、包括自己內(nèi)部的員工的統(tǒng)一的一個入口。那包括像自己內(nèi)部的員工、客戶、物流的貨主、倉儲的貨主、承運單位、物流公司、金融機構(gòu)、監(jiān)管單位、加工廠等等不同的角色。進入到這個協(xié)同平臺里面可以看到不同的服務(wù)。這個叫“1”我們叫做一個門戶。 “2”是指兩個中臺，叫業(yè)務(wù)中臺跟數(shù)據(jù)中臺。業(yè)務(wù)中臺包括：主數(shù)據(jù)中心、客商中心、合同中心、財務(wù)中心、物聯(lián)中心等等。數(shù)據(jù)中臺包括：數(shù)據(jù)中心、接口中心等等。業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺它是應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是標準化的關(guān)鍵應(yīng)用、關(guān)鍵支撐。 “N”指的是n個業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，包括：智慧云倉、供應(yīng)鏈金融、智慧物流平臺、網(wǎng)絡(luò)貨運平臺、運營中心、園區(qū)管理、供應(yīng)鏈管理等等。 同時可以通過接口中心，我們叫作“彩虹橋”實現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)之間的集成以及外部系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通。 通過這些內(nèi)容我們可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺的建設(shè)，里面有很多個板塊。 當然我們可以分步建設(shè)各信息化平臺，實現(xiàn)倉儲、物流、監(jiān)管、金融、供應(yīng)鏈、園區(qū)、交易等產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合；我們可以以提高產(chǎn)業(yè)的效率，建立全流程全要素的產(chǎn)業(yè)鏈集群生態(tài)，（以）擴大競爭優(yōu)勢為數(shù)字化的目標。 當然智慧云倉平臺是供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺的一個核心，那么智慧云倉管理平臺它可以包含哪些內(nèi)容呢。首先它可以包含以下幾個模塊： 一是倉儲管理模塊，它主要是一些這個業(yè)務(wù)管理的一些板塊，包括合同管理、出入庫管理、庫內(nèi)管理、過戶管理、場內(nèi)物流、園區(qū)管理、專運線管理、加工管理、集裝箱管理等等，當然不同的園區(qū)不同的企業(yè)它應(yīng)用的范圍它是不一樣的。 第二個主要是針對于第三方園區(qū)，或者說第三方倉儲服務(wù)企業(yè)，它的這個財務(wù)結(jié)算模塊主要是實現(xiàn)像裝卸費、倉儲費還有這個收付款、發(fā)票等等的一系列的管理。第三個是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。包括像這個，其實上面一個page里面有提到的：PDA的作業(yè)、智能道閘、智能地磅、自助終端機、可視化庫存、排隊叫號、智能行車、AI語音播報、AI視頻看貨等等一系列的智能化的應(yīng)用，結(jié)合剛剛提到的倉儲的管理實現(xiàn)：內(nèi)部管理的降本生效、實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的無紙化管理、實現(xiàn)卓越的無人化管理；這個指的是內(nèi)部管理。 還有一塊呢就在我們圖片里面的這個左邊部分：它是客戶服務(wù)以及數(shù)字化的延伸，里面包含三個板塊：一是在線協(xié)同，主要是提供給貨主的、可以實現(xiàn)在線預(yù)報比如說像入庫預(yù)報、發(fā)貨預(yù)報、加工預(yù)報、過戶預(yù)報等等實現(xiàn)在線化的、自助化的一些業(yè)務(wù)辦理，那還有呢是自助的查詢、結(jié)算等等。第二個是系統(tǒng)的互聯(lián)互通，主要是可以跟企業(yè)內(nèi)部的像這個OA系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、稅票系統(tǒng)，還有ERP系統(tǒng)做一些系統(tǒng)的集成，還有跟貨主的ERP系統(tǒng)做數(shù)據(jù)對接，這個我們很多客戶都已經(jīng)實現(xiàn)了。第三個是產(chǎn)業(yè)鏈的升級、產(chǎn)業(yè)鏈的擴展，基于倉儲的服務(wù)擴展物流服務(wù)、加工服務(wù)、金融服務(wù)等等，從而實現(xiàn)多品種管理、多倉庫經(jīng)營、多業(yè)務(wù)模式（的運營管控），可以實現(xiàn)全流程跟蹤、業(yè)務(wù)精細化管控、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，實現(xiàn)在線協(xié)同、綜合服務(wù)擴展，為產(chǎn)業(yè)鏈延伸奠定基礎(chǔ)的這樣的一個智慧云倉平臺系統(tǒng)框架。 那么我們要建設(shè)的應(yīng)該是一個多板塊集成、多角色應(yīng)用的智慧云倉數(shù)字化平臺。這里呢我也做了一些截圖（有）一些效果圖放在上面，它包括四個部分： 第一呢是統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一入口。我們有很多客戶，特別是第三方的園區(qū)，或者說第三方的倉儲服務(wù)企業(yè)，往往它會有這樣的一個門戶網(wǎng)站，上面對它自己企業(yè)的一些倉儲服務(wù)、物流服務(wù)、金融服務(wù)加以介紹，同時呢也給上下游企業(yè)、包括自己內(nèi)部的員工一個統(tǒng)一的登錄口，這個叫作統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一入口。 第二個是多板塊集成的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺，它是以倉儲管理為核心的可以擴展物流服務(wù)、加工服務(wù)、碼頭服務(wù)、集裝箱服務(wù)等等，它是集成為一個綜合性的這樣的一個服務(wù)平臺。 第三是多角色的協(xié)同云服務(wù)平臺，剛剛有介紹上下游的角色他可以通過門戶登錄進去之后，像這個物流企業(yè)或者貨主登錄進去之后可以看到的不同的這樣的服務(wù)板塊。比如說我可以看倉儲板塊，我可以下單、我可以查詢庫存、我可以看物流板塊、我也可以下達委托單、我也可以進行物流的跟蹤、我也可以看這個加工的板塊下達加工的指令、我也可以呢看到這個金融服務(wù)、我可以呢在線的來申請這個倉單融資申請，類似這樣子它是一個多角色的這樣的一個協(xié)同云服務(wù)平臺。 當然，它除了這個PC端以外我們還可以提供這個移動端的功能，很多企業(yè)呢其實會基于數(shù)據(jù)中臺來建設(shè)這個運營中心賦能于業(yè)務(wù)。 下面呢我也羅納了舉了一些例子：這是我們很多客戶啊，他往往都會這樣建這樣的一個數(shù)字化的一個總控中心或者駕駛艙，那么他針對于不同的場景的建設(shè)可視化了一個監(jiān)控中心，像包括鋼卷類的、線材類的、有色類的、冷庫類的、散貨類的、儲罐類的、園區(qū)類的，針對不同的場景它的側(cè)重點它是不一樣的。 還可以實現(xiàn)風控預(yù)警的監(jiān)控中心，可以實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)倉單的監(jiān)控中心、大數(shù)據(jù)的分析，對業(yè)務(wù)啊它是能夠起到很大的一個賦能作用的。它可以呢對一系列的倉儲物流指標進行一個分析，比如說像對庫存的一個趨勢，吞吐量、周轉(zhuǎn)率、貨主的ABC、還有這個品類的ABC，乃至于呢可以對這個庫位的是否規(guī)劃得合理進行分析，也可以對這些司機來提貨的效率進行分析，可以對不同的作業(yè)組之間進行一個效率的比對。 那這些數(shù)據(jù)呢它可以這個賦能于業(yè)務(wù)，可以讓我們呢基于這些數(shù)據(jù)來完善我們的一些考核制度，來完善我們的流程。比如說我們發(fā)現(xiàn)可能有一個節(jié)點，可能某一個時間點呢很容易堵車，那我們是不是可以針對這種現(xiàn)象可以提出特別的解決方案來進行解決這個堵車的問題。 下面呢介紹一下幾個案例。 首先第一個是北方恒達物流園。它是本鋼集團下面的全資子公司，主要對外提供倉儲、加工、配送等一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)。本次項目建設(shè)呢我們包含了智慧倉儲、智慧物流、貿(mào)易系統(tǒng)、交易平臺等系統(tǒng)建設(shè)，并且呢把這四個平臺集成為一個平臺，統(tǒng)一門戶，叫做供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺，這種方式向外提供線上化服務(wù)。比如說我是一個貨主，我可以在這個平臺上面進行采購鋼材，采購了之后我可以向平臺來進行一個入庫的預(yù)報，我想把這個貨呢放到這個倉庫里面，我也可以委托這個平臺呢幫我把貨呢拉到平臺上面來，我也可以在平臺上面下達加工委托單，希望呢這個平臺呢幫我進行加工剪切，我也可以呢在這個平臺上面下達一個配送到某一個指定的收貨地點。所以呢平臺它是可以把倉儲、物流、貿(mào)易、交易結(jié)合在一起的。其中倉儲系統(tǒng)實現(xiàn)了無紙化的管理，它集成了大量的智能化應(yīng)用，像這個在線自助開單、智能門禁、排隊叫號、智能推薦、自助換單、PDA的移動作業(yè)、數(shù)據(jù)采集分析、工序成本、智能加工，智能加工他們還對接了加工的生產(chǎn)線，可以通過系統(tǒng)直接下達加工的指令，通過這個機臺返回來加工的狀態(tài)。還可以呢做這個實現(xiàn)了互聯(lián)互通等一系列的智能化應(yīng)用，效果非常好。從效果上看，園區(qū)人力節(jié)省了80余人，車輛作業(yè)平均9分鐘完成，這個效果是非常好的。 第二個案例是物產(chǎn)中大物流。我們通常用一句話來表達他的一個系統(tǒng)特點，叫作分布式、多模式、運營集中管控式（系統(tǒng)）。物產(chǎn)中大物流全國整合了幾十個倉庫，常規(guī)庫存超250萬噸、年服務(wù)能力超5,000萬噸。那么它的數(shù)字化有幾個特點我做了些羅列：包括連鎖化的經(jīng)營，他們累計整合了幾十個庫倉庫的種類非常多，有卷板還有建材、型材等等，還有自有庫、租賃庫等不同類型都進行了有效的集成。第二個是集中辦單，它可以有多個倉庫，集中一個客服中心，（在）倉庫就部署了很多這種自助機，司機要來提貨就直接在自助機上面刷一下身份證就可以進行提貨了，它的效率是很高的。第三個是金融賦能，主要攜手平安銀行、浙商銀行等等賦能于貨主，建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管倉和倉單融資的服務(wù)。第四個特點是這個業(yè)務(wù)集中管控，總部從運營層面實現(xiàn)業(yè)務(wù)集中管控，統(tǒng)一各個倉庫的業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)管理的必需節(jié)點的一些標準，允許存在差異化管理。第五個是互聯(lián)互通，他們已經(jīng)與省國資委系統(tǒng)、大型客戶的ERP系統(tǒng)、集團OA系統(tǒng)、集團財務(wù)共享中心等對接，也實現(xiàn)了跟歐冶平臺的一個對接。第六個是智能化應(yīng)用，應(yīng)用了大量的智能化的設(shè)備，包括像PDA、自助終端、數(shù)字化看板，或者遠程協(xié)同、移動查詢，還有鋼卷的三維立體庫等等，可以節(jié)省大量的人員，下面這個是做一些效果圖的一些羅列，就不多介紹了。 第三個案例是是湖北交投旗下的長捷物流，長捷物流園區(qū)。它是一個公（路）鐵（路）聯(lián)運的這樣的一個物流園區(qū)，以建材為主我們給它改造了幾臺行車，包括電子秤對接等等，效果也是非常好的。它的數(shù)字化的效果特點有幾點，我也做了些歸納：一是它是建設(shè)了三位一體的數(shù)字化倉庫體系，也就是倉儲系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)中臺、監(jiān)管系統(tǒng)三位一體，并且呢基于這樣的一個數(shù)字化倉庫體系他們還建設(shè)了供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺，跟華夏銀行的內(nèi)部的系統(tǒng)打通了實現(xiàn)了倉單融資的服務(wù)，那么它可以為貨主提供這種倉單融資這樣的一個服務(wù)。第二個呢是與視頻（攝像頭設(shè)備系統(tǒng)）、ATM機、智能行車、電子秤等設(shè)備實現(xiàn)對接，結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景和模型化算法實現(xiàn)了這個遠程的協(xié)同、車輛排隊、自助換單，還有一些PDA應(yīng)用等等，快速地幫助企業(yè)實現(xiàn)了降本生效。 第四個案例呢是升華物流園區(qū)，升華物流園在浙江湖州德清占地面積（有）1,888畝，緊鄰京杭大運河，通過這個鳥瞰圖我們看得出來它沿著這條河的露天的堆場，它是一個公共區(qū)域有很多室內(nèi)庫，這些室內(nèi)庫呢基本上（都）出租給了這些鋼貿(mào)商，也就是說對于這些鋼貿(mào)商來講它是一個私（有）庫，有公（共）庫和私（有）庫（之分）。2014年開始建設(shè)這個系統(tǒng)，2022年系統(tǒng)升級到這個微服務(wù)架構(gòu)和中臺化的應(yīng)用，整個數(shù)字化包括了倉儲的一個業(yè)務(wù)管理：碼頭管理、庫場的移動作業(yè)（就是PDA的應(yīng)用）、加工管理、物流金融的服務(wù)、運輸物流的服務(wù)、園區(qū)物業(yè)管理、設(shè)備管理、客戶的自助協(xié)同在線（化）等等，它可以為客戶提供一站式的在線供應(yīng)鏈服務(wù)平臺。那么它有幾個特點：一個是通過彩虹橋接口中臺與物產(chǎn)金屬、杭州熱聯(lián)、浙江企坤、杭州新中亞等80多家貨主實現(xiàn)在線業(yè)務(wù)自助管理，以及ERP系統(tǒng)實現(xiàn)對接，效果是非常好的，基本上它都是無紙化了。第二個是這里有一些室內(nèi)庫，跟平安銀行實現(xiàn)了動產(chǎn)融資的這樣的一個業(yè)務(wù)，那么還有一個特點呢，在這右下角這張圖片里面可以看到：在它的客服中心呢，放了7臺這種ATM機，效果非常好，司機來提貨的時候他是不管是什么時候他就拿這個身份證一刷他就可以進行自助的辦理業(yè)務(wù)，不像以前一樣。那這7臺ATM就相當于是7臺機器24小時提供業(yè)務(wù)服務(wù)，那效果跟以前比好了非常非常多，效果非常多，有很多企業(yè)都過去參觀。 時間呢非?？?，很難對這些案例詳細地進行一個介紹，那最后呢感謝各位的聆聽。 歡迎指正， 謝謝大家。 - THE END - 往期回顧 # 供應(yīng)鏈核心企業(yè)發(fā)展趨勢和數(shù)字化綱要 #石橫特鋼集團數(shù)字化招標采購平臺正式上線，引領(lǐng)鋼鐵行業(yè)招采數(shù)字化新篇章 # 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