高達(dá)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶數(shù)據(jù)管理為核心，功能包含客戶基礎(chǔ)信息管理、客戶資源分配、客戶信用、客戶準(zhǔn)入與禁止、客戶維護(hù)、客戶投訴與處理。通過(guò)客戶負(fù)責(zé)人及客戶信息訪問權(quán)限的控制，提高業(yè)務(wù)人員私有客戶信息和企業(yè)公共客戶信息的管理能力，既在一定程度下激發(fā)業(yè)務(wù)人員發(fā)掘新客戶的積極性，同時(shí)也保護(hù)企業(yè)整體的客戶資源利用。